做化工产品销售得有一个漫长的过程,从客户开始询价,到拿小样测试,在中试,再小批量采购,再批量采购,这个过程下来往往得一两个月时间,这是正常得流程,但是就是有些客户从样品开始就不上心了!我遇到过很多这样得。
前段时间一个做发泡产品的客户打电话过来,咨询了一些问题我都解答了,然后客户说要发点氧化锌和硬脂酸得样品试一下,然后我们就互加了微信客户把地址发来了,当天就让库管把样品发走了,两天之后我让库管查一下看看客户是否受到我们得样品,库管查询后跟我说显示的是门卫代签,我想应该是放门外那了,我就跟客户联系说:样品到了,查询显示是门卫代签,客户回了一句好的。过了有个三四天我给客户发信息问咱们的样品实验怎么样,好几个小时客户回信息说现在在外面出差,回去了在实验,客户都这样说了我只能说等您的好消息了!
又过了一个多星期,我给客户发信息客户说还没回去,我问客户我说给您发的样品您拿了吗?客户说在门卫那放着吧丢不了,我一听这个就感觉不太靠谱了!大概又等了10天左右我给客户打电话,客户说不好意思啊样品找不到了,要不你过段时间再发点样品吧,反正现在是淡季我这里也不太忙,听到这个消息我心理就有点气愤跟客户说:样品免费,快递费也是我出的,您应该尊重一下我发过去的样品!
像这样的客户以后都是邮费到付