做化工产品免不了客户要拿样品做实验用，我们一般都免费邮寄，去年有个客户打电话问我氧化锌，沟通过程中才知道是位朋友介绍过来的，这位朋友之前用过我们的氧化锌，性价比挺好很认可所以就把我推荐给这位客户了。这位客户要10公斤的样品，他们做乳胶制品的一次加10公斤，所以问能不能给发十公斤的样品？

     我跟客户说这样吧，我给你20公斤这样你可以实验两次，以保证实验效果。因为是朋友介绍过来的，样品费我也没好意思提，而且还是发快递过去的。过了两三天我问客户样品收到了吗，客户说收到了，因为还有其他的配料没到所以还得等几天才能做实验。

     过了一个多星期，我给客户打电话问实验结果怎么样？客户说这几天太忙了还没时间做，我跟客户说忙点好生意兴隆。大概又过了两个多星期我想应该做实验了吧，所以就又打电话问客户还是说太忙了没时间做，又过了一个多月我再次给客户打电话，客户说这个是新品配方有调整到时候实验完了我再跟您联系吧。

     听到客户这么说我也不好再问了，后来慢慢就把这事儿给忘了，又过了五六个月吧那个客户给我打电话，我以为是实验结果出来了要订货呢，原来是他打算继续做这个新品，找不到我给发的20公斤样品了，让我再给发20公斤。我说发样品可以这次要付费了，把样品费付了快递费到付就行。客户听说样品要收费就有点不高兴，说上次没收费这次怎么收费了，而且我现在只是实验如果不好用那样品费我不是白付了吗？既然这么说了我肯定是不见兔子不撒鹰，不付样品费肯定不发！