前段时间陆续发了好几个样品,有天津做胶管的客户要氧化锌样品,大连做PVC发泡的要PE蜡样品,还有安徽做水处理的客户要轻质氧化镁样品,还有做陶瓷的客户要煅烧氧化锌,有做塑料的客户要除味剂,这么多要样品的客户都有一个特点:那就是尽快给安排,我着急做实验用。咱们本着客户是上帝的原则,所以样品基本都是当天发出,有的是当天没法发了第二天就安排邮寄走了。
样品邮寄出两三天后我联系客户先问问客户有没有收到样品,基本上都就收到样品了其实我主要是确认一下。客户收到样品一个星期左右后,我就再问客户实验结果怎么样,有的客户说不太理想或者其他原因这也算是一个结果,但多数客户回答是还没来得及实验,当时要样品的时候催的那叫一个紧,样品收到了十天半个月的到不着急做实验了。
说实话拿到样品十天半个月的还没试用的我基本上也就放弃这个客户了,过段时间再问还是没实验,等时间长了要么样品找不到了,要不就是不实验了。遇到这样的情况你会怎么办?